Гарантія не надається, якщо:
- - Порушено збереження гарантійних пломб;
- - Є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- - Порушено правило використання, викладені в експлуатаційних документах;
- - Було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
- - Серійний або IMEI-номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
- - Природний знос або вичерпання ресурсу;
- - Випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
- - Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- - Пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
- - Пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
- - Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.